Helyesbítés és panaszkezelés

A CryptoPiac célja a pontos, ellenőrizhető és naprakész tájékoztatás. Ha tényhibát, elavult adatot, félreérthető megfogalmazást vagy nem megfelelő kereskedelmi jelölést talál, bejelentését dokumentált eljárásban vizsgáljuk ki.

Kapcsolat: írjon a matheysport@gmail.com címre. A tárgyban szerepeljen: „Helyesbítés” vagy „Panasz”.

Mit tartalmazzon a bejelentés?

  • Érintett oldalAz oldal pontos URL-je és – ha releváns – a kifogásolt rész címe.
  • Pontos állításIdézze vagy egyértelműen azonosítsa a vitatott mondatot, adatot, linket vagy kereskedelmi jelölést.
  • Ellenőrizhető alapKüldje el az elsődleges forrást, dokumentumot, hatósági nyilvántartást vagy hivatalos közlést, valamint annak dátumát.
  • Kért eredményÍrja le, milyen javítást vagy pontosítást tart indokoltnak. A végső szerkesztői megfogalmazást a bizonyítékok alapján határozzuk meg.

Vizsgálati folyamat

  1. Rögzítjük a megkeresést és az érintett URL-t.
  2. Összevetjük az állítást a cikk készítésekor használt és a bejelentéshez mellékelt forrásokkal.
  3. Szükség esetén megkeressük az érintett szolgáltatót vagy további elsődleges forrást.
  4. Döntünk a javításról, pontosításról, kiegészítésről vagy az eredeti állítás fenntartásáról.
  5. Az eredményről és – ha történt – a módosítás lényegéről visszajelzünk.

Igyekszünk öt munkanapon belül visszaigazolni az érdemi megkeresést. A vizsgálat időtartama a téma összetettségétől és a források elérhetőségétől függ.

Hogyan jelöljük a javítást?

Elütést, hibás linket vagy jelentést nem változtató nyelvi hibát csendben is javíthatunk. Lényeges tényhiba, pontszámot befolyásoló adat, jogi státusz, díj vagy kockázati állítás módosítását nem rejtjük el: az oldalon frissítési dátummal, szükség esetén rövid korrekciós megjegyzéssel jelezzük.

Nem törlünk megalapozott, közérdekű kritikát pusztán azért, mert az érintett fél nem ért egyet a szerkesztőségi következtetéssel. Ugyanakkor a bizonyítható tényhibát partneri vagy más üzleti kapcsolattól függetlenül javítjuk.

Panasz kereskedelmi jelölésről

Ha egy partneri hivatkozás, szponzoráció vagy más ellenszolgáltatás jelölését hiányosnak találja, küldje el az URL-t és a kifogásolt elemet. A jelölést, a link technikai attribútumait és az érintett partnerkapcsolat állapotát külön ellenőrizzük. További szabályok: Affiliate tájékoztató.

Adatvédelmi kérelmek

Személyes adatokkal kapcsolatos hozzáférési, törlési, helyesbítési vagy tiltakozási kérelmet „Adatvédelmi kérelem” tárggyal küldjön. Ezekre az Adatkezelési tájékoztatóban leírt eljárás és jogszabályi határidő vonatkozik.

Ami nem tartozik ide

A CryptoPiac nem kriptotőzsde és nem kezeli a szolgáltatók ügyfélszámláit. Befizetés, kiutalás, fiókzárolás, KYC vagy tranzakció ügyében közvetlenül az érintett szolgáltató hivatalos ügyféltámogatását kell keresni. Soha ne küldjön nekünk jelszót, seed phrase-t, privát kulcsot vagy egyszer használatos kódot.

Felelősség és további információ

Az eljárásért a CryptoPiac Szerkesztőség felel. Az üzemeltető adatai az Impresszumban, a tartalmi alapelvek a Szerkesztési elvekben, az általános elérhetőség a Kapcsolat oldalon található.

Hatályos: 2026. szeptember 1.